ネガティブワードから企業ブランドを守り、
安心して検索される環境を整備します
検索窓に企業名を入力すると自動表示される関連キーワード
GoogleやYahoo!などの検索窓に入力した際に、自動的に関連キーワードが提示される機能です。ユーザーが過去に検索した回数や、多くのユーザーが入力している語句をもとに生成されます。
企業名に「ブラック」「詐欺」「倒産」などのネガティブワードが表示されると、ユーザーは強い不信感を抱きます。ネガティブなワードはクリックされやすく、表示順位がさらに上昇し、悪評が広がる"負の連鎖"が発生します。
ネガティブサジェストが引き起こす深刻な経営リスク
ネガティブワードは人の心理的関心を強く引き、通常ワードよりクリックされやすい傾向にあります。クリック数が増えると、順位がさらに上がり、悪評が定着してしまいます。
1つのネガティブサジェストから関連ワードへ次々と検索が広がり、風評が連鎖的に拡大します。
現代では「検索結果の第一印象=企業の信用度」
対策の遅れは重大な経営リスクに直結します
信頼できる企業イメージを取り戻し、顧客からの信用を回復
優秀な人材が安心して応募できる環境を構築
購買前の離脱を防ぎ、コンバージョン率を向上
パートナー企業からの信頼を維持・強化
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